경영전략과 정보기술 도요타 리콜 사건

경영전략과 정보기술 도요타 리콜 사건 [경영전략과 정보기술] 도요타 리콜 사건.pptx 목차 도요타의 소개 도요타 리콜 사건 도요타 리콜 사건 원인 도요타 리콜 사건 발생 원인에 IS/IT가 미친 영향 리콜 사태에 따른 도요타의 초기대응 도요타 리콜의 해결방안(전략) 자발적 대응과 초기대응 미흡 브랜드 신뢰 하락 문제의 발생이 사례기업에 미친 영향은? 동일 업종의 기업들에 주는 시사점 다른 업종의 기업들에 주는 시사점 소비자에 주는 시사점 (소비자우선의 기업운영) 정치적인 시사점 리콜 사례와 유사한 사례 비교 분석 리콜 사례에 대한 팀의 입장/의견 본문 도요타는 저스트인타임(JIT)과 전사적 품질경영(TQM)등을 통해 2007년 결국 미국의 GM을 꺾고 매출과 판매대수 모두 세계 1위로 오르게 됨 JIT이란? Just In Time 의 약자로써 재고를 쌓아 두지 않고서도 필요한 때 적기에 제품을 공급하는 생산방식 TQM이란? Total Quality Management의 약자로 제품이나 서비스의 품질 뿐만 아니라 경영과 업무, 직장환경, 조직 구성원의 자질까지도 품질개념에 넣어 관리하는 것 도요타 리콜 사건 (1) 2009년 8월 28일 미국에 서 발생한 차량 렉서스의 교통사고가첫 번째 원인 (2) 도요타의 늦장 대응과 뒤 늦은 사과 본문내용 됨 JIT이란? Just In Time 의 약자로써 재고를 쌓아 두지 않고서도 필요한 때 적기에 제품을 공급하는 생산방식 TQM이란? Total Quality Management의 약자로 제품이나 서비스의 품질 뿐만 아니라 경영과 업무, 직장환경, 조직 구성원의 자질까지도 품질개념에 넣어 관리하는 것 도요타 리콜 사건 (1) 2009년 8월 28일 미국에 서 발생한 차량 렉서스의 교통사고가 첫 번째 원인 (2) 도요타의 늦장 대응과 뒤 늦은 사과 도요타 리콜 사건(리콜 현황) 도요타의 늦장 대응과 무책임한 대응 방식이 더 큰 문제를 발생 도요타 리콜 사건 원인 도요타 리콜 차량의 증가 추이 일본 빅3의 리콜 증가 추이 비교 특정 차량(프리우스, 렉서스 등)이 문제가 아니라 기업 내부 문제에서 원