쿠쿠 성공요인

쿠쿠 성공요인 쿠쿠 성공요인.pptx 목차 기업 선정 이유 기업 소개 성공 요인 진행 방향 본문 중소기 한국사람은 밥 힘으로 살아간다!라는 말이 있습니다. 우리나라 사람들은 모두 쌀로 만든 밥을 주식입니다. 그 밥을 예전에는 가마솥 등에 했지만 현대화된 현재는 ‘전기압력밥솥’을 사용하여 밥을 짓습니다. 따라서 ‘전기압력밥솥’은 이젠 필수품이 되었습니다. 쿠쿠는 국내시장점유율 1위를 차지하고 있습니다. 뿐만 아니라 세계시장점유율 또한 1위를 차지하고 있고 고객만족도1위도 함께 차지하고 있습니다.이러한 쿠쿠의 매력을 알아 보고 싶어 대상기업으로선정하게 되었습니다. 업 중 기사화가 가장 빈번하다고 할 수 있다. 1998년 외환 위기 당시 전국의 모든 기업들이 투자와 지출을 줄일때 쿠쿠는 이러한 위기를 기회로 전환하여 50억의 거금을 마케팅비용에 투자하였다. 당시 최고의 TV 광고인 “쿠쿠하세요”로 소비자들에게 깊은 인상을 심어주었다. TV 광고 효과로 쿠쿠 밥솥을 구입한 소비자들은 좋은 제품과 A/S시스템의 만족도가 높아진 것이 성공의 지름길이 되었다. 본문내용 , 1위 석권 기업 소개 70% 국내 전기밥솥 중 독보적인 점유율로 단연 1위 유럽 중국 호주 캐나다 미국 인도네시아 일본 해외 30여개국에 수출 목차 기업 소개 우수한 품질관리체계 - 10중 안전장치 개발 - 참숱코팅, 다이아몬드 마블코팅 등 끝없는 R&D 투자 - 현미발아기능,돌내솥 IH밥솥 등 다양한 기능의 제품 고객관리시스템의 도입 - 24시간 내 답변 원칙 - 불만사항 관련 이메일 전 사원 공유 성공 요인 A/S 서비스 - 국내 60개 센터 ‘애프터 서비스’ - 해외에도 16개 센터 有 브랜드 경영의 성공 - 과감한 광고투자 철저한 ‘현지화’로 세계시장 공략 -일본, 중국, 유럽, 러시아 성공 요인 응모기간 : 2012년 5월 18일 ∼ 8월 24일 사례제출 : 2012년 9월 28일 (완