목차 1.회사소개 및 비전 2.ARS 시스템 3.DATABASE
구축 4.APPLICATION 5.화물추적관리시스템 6.서비스 적용방식
본문
1.고객
DATA관리를 통한 단골고객 Service - 고객DB를 통해 단골고객에 대한 월정액 요금으로 운영 - 고정금액 확보 및 고객 배송
성향 분석을 통한 만족도 높은 서비스 가능
2.불특정 다수 고객에 관한 DATA 분석 - 불특정 다수 고객에 대한 DB를
집단별 고객의 선호 및 취향 파악 가능
3.개인 고객별 DATA 분석 - 고객 개개인 별로, 가구별로 DB를
통한 고객선호형태 분석 가능
4.고객 세분화 DATA분석 - 이탈고객을 방지하고 충성고객을 만들기 위해 고객별로
세분화하여 DB관리
효율성 재고
GPS 시스템으로 현재 직원 분포 확인이 가능하며 효율적 배송원의
재배치 가능
실시간 위치제공 실시간 배송 추적으로 배송의 신뢰도
향상
본문내용 PLICATION 화물추적관리시스템 서비스 적용방식 목
차
연혁 2006년 2월 ISO 9000 인증 획득 2006년 7월 ISO 20000 인증
획득 2007년 9월 오라클파트너사(OPN) 등록 2008년 12월 네덜란드 신성장 경영대상 수상 2009년 10월
IT서비스 업계 우수기업 선정 2010년 12월 캡제미나이 우수협력업체상 수상 회사명 DG
GATE 설립일 2005년 9월 사업분야 IT서비스 & IT컨설팅 회사위치 암스테르담
(네덜란드) 직원 수 140명 자본금 61억 4천만원 회사소개 및
비전
자동응답 시스템 고객 관리 메뉴, 대기시간 최소화로 고객의 만족도 충족 DATA BASE
활용을 통해 고객들에게 선진적 시스템 제공 DB구축 고객들에게 불만사항 접수 후 체크리스트 작성하고
조
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