경영정보시스템 월마트 Wal-Mart의 성공 사례

경영정보시스템 월마트 Wal-Mart의 성공 사례 [경영정보시스템] 월마트 Wal-Mart의 성공 사례.docx 목차 1.왜 우리는 Wal-Mart에 주목해야 하는가? 2.Wal-Mart의 성공 요인 3.E-Mart에 주는 시사점 본문 1.왜 우리는 Wal-Mart에 주목해야 하는가? • Wal-Mart, 세계최대의 유통업체가 되다! •1960년~1970년: 샘 월튼 아칸소 첫 상점 개장 및 법인등록 •1970년~1980년: 뉴욕증권시장 상장 및 연 매출 $10억 달성 •1991년: 첫 해외점포 개장(멕시코) •2002년: 세계에서 가장 큰 유통업체로 성장(연 매출 $218십억) •2012년(현재):27개국 10231개 점포 보유, 고용인원 220만 명, 주간 평균 2억 명의 고객방문 •Wal-Mart의 저가정책과 경영전략으로 美 사회경제의 높은 발전 실현 : Wal-Mart Effect •저가정책 실현(Every day Low Price) -1990년대 후반 전자문서교환(EDI)도입 → 물류 및 구매에서 규모의 경제효과 발생 → 경쟁사대비 40%생산성 향상 -1987년 약 9%의 시장점유율 → 1995년 약 27%의 시장점유율 •美 경쟁 유통업체, Wal-Mart의 경영혁신기법 도입 → 美 경제 전반적인 생산성 증가 -Sears, Target, Family Dollar, Meijer, Tuesday Morning 등 미국 내 경쟁업체들의 Wal-Mart 경영혁신기법 도입 → 1990년대 말 생산성 28% 증가 2.Wal-Mart의 성공 요인  정보시스템 도입을 통한 운영 효율성달성 •상품에 관한 정보의 원활한 교류가 가능한 시스템 도입 •위성통신망(WSN)을 통해 본사, 배송업체 및 차량, 공급업체, 각 매장(POS시스템)의 정보망 구축 -1987년까지 위성통신망을 구축, 1988년 모든 매장의 POS 시스템을 도입하여 원활한 정보 교류 •자동 무선 인식 기술인 전파 식별장치(RFID)도입 -실시간 상품 추적과 상품정보 공유가능 •정보시스템을 이용하여 중간저장단계 생략과 신속한 정보교류를 통한 재고 관리 비용 감소와 재고회전율 증가 •WSN 이용 → Cross-Docking 시스템 도입 -유통센터의 중간 저장단계 생략 -상품의 입고 지점에서 출고 지점까지 최대 48시간 걸림 -상품의 특성에 따라 분류하여 시간관리 •RFID 이용 → 배송센터와 재고 물류센터의 신속한 정보교류 가능 •정보시스템을 이용하여 정확한 수요예측으로 Wal-Mart와 공급업체 모두 재고상황에 탄력적 대처 가능 •정보시스템이용 → 공급자와의 긴밀한 파트너쉽 형성가능 -Wal-Mart: 신속한 발주가능, 상품관리 전반의 효율성 달성 공급업체: 상품의 수요예측 가능, 소비자 분석 용이  고객 정보관리와 인적자원관리의 전략화 •매장 별 상품 구매 정보, 상품정보분석을 통한 매출극대화 •세계 4천여 개 매장 별 1억 명 고객들의 상품구매 정보를 매주 수집, 분석을 통한 전략도출 -지역에 따른 고객의 선호도와 수요에 따른 재고 예측 조사 등을 통한 수요에 따른 공급전략 → 경쟁업체대비 높은 수익창출 -매대 관리 전략 → Wal-Mart의 ‘맥주와 기저귀’ 마케팅 본문내용 하는가? Wal-Mart, 세계최대의 유통업체가 되다! 1960년~1970년: 샘 월튼 아칸소 첫 상점 개장 및 법인등록 1970년~1980년: 뉴욕증권시장 상장 및 연 매출 $10억 달성 1991년: 첫 해외점포 개장(멕시코) 2002년: 세계에서 가장 큰 유통업체로 성장(연 매출 $218십억) 2012년(현재): 27개국 10231개 점포 보유, 고용인원 220만 명, 주간 평균 2억 명의 고객방문 Wal-Mart의 저가정책과 경영전략으로 美 사회경제의 높은 발전 실현 : Wal-Mart Effect 저가정책 실현(Every day Low Price) 1990년대 후반 전자문서교환(EDI)도입 → 물류 및 구매에서 규모의 경제효과 발생 → 경쟁사대비 40%생산성 향상 1987년 약 9%의 시장점유율